Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges (OS) en ligne, qui peut être visitée ici . Vous pouvez également contacter un centre agréé RAL (Alternative Dispute Resolution) au Portugal.
Entités alternatives de règlement des litiges de consommation au Portugal
Les clients résidant au Portugal peuvent également contacter un centre agréé RAL (Alternative Dispute Resolution) de leur région.
Pour plus d'informations, contactez Portal do Consumidor sur www.consumidor.gov.pt .